Engelsiz Yolculuk Hizmeti

Lift'li araçlar, refakatçi indirimi ve öncelikli biniş

Engelsiz Yolculuk Hizmeti

Tekerlekli sandalye rampalı araçlar, ücretsiz refakatçi ve eğitimli personel.

%50 indirimli

Engelli yolcular için erişilebilir yolculuk, hat seferlerimizin ayrılmaz parçasıdır. Rampalı ve liftli 8 aracımız büyük hatlarda planlı olarak çalışır; bu araçlarda tekerlekli sandalye alanı ve sabitleme sistemi bulunur.

Neler sunuyoruz?

  • Tekerlekli sandalye alanı ve 4 noktalı sabitleme
  • Engelli raporu gösterildiğinde %50 bilet indirimi; refakatçi ücretsiz
  • Terminallerde öncelikli bilet satışı ve biniş
  • Sürücü ve host için erişilebilirlik eğitimi
  • Rehber köpeklerin ücretsiz taşınması

Rezervasyon

Erişilebilir araçlarla yapılan seferler için biletinizi en az 24 saat önceden almanızı ve 0850 555 49 49 numaralı hattan bildirmenizi rica ederiz; böylece aracın doğru sefere atanması ve terminalde karşılama yapılması sağlanır. Acil durumlarda aynı gün de talepleriniz değerlendirilir.

Terminal desteği

Büyük terminallerimizde engelli yolculara yönelik öncelikli gişe, eğitimli karşılama görevlisi ve araca biniş yardımı sunulur. Görme engelli yolcular için sesli bilgilendirme ve rehberlik, işitme engelli yolcular için görsel anons ve yazılı bilgilendirme sağlanır.

Hizmet kapsamı

  • Rampalı ve liftli araçlar
  • Refakatçi ücretsiz
  • %50 engelli indirimi
  • Öncelikli biniş

Engelsiz Yolculuk Hizmeti için teklif alın

Formu doldurun, en kısa sürede size dönüş yapalım.

Sıkça sorulan sorular

Biletimi nasıl iptal eder veya değiştiririm?
PNR numaranızla web sitemizdeki 'Bilet İşlemleri' bölümünden, uygulamadan veya 0850 555 49 49 numaralı hattan iptal ve değişiklik yapabilirsiniz. Kalkıştan 24 saat öncesine kadar %100, 24-6 saat arasında %80, 6-1 saat arasında %50 iade yapılır; tarih/saat değişikliği kalkıştan 2 saat öncesine kadar bir kez ücretsizdir.
Bagaj hakkım nedir?
Kişi başı 25 kg'a kadar bir valiz bagaj bölümünde ücretsizdir, el bagajı 5 kg'ı geçmemelidir. Ek bagaj hat fiyatının %5'i (en fazla 150 TL) ile taşınır. Bisiklet ve müzik aletleri önceden bildirilirse taşınır.
Çocuklar için bilet kuralı nedir?
0-6 yaş kucakta ücretsiz, koltuk talep edilirse çocuk bileti alınır. 7-12 yaş çocuk bileti %25 indirimli, 13 yaş ve üzeri tam biletlidir. 15 yaş altı yalnız seyahatte veli muvafakatnamesi gerekir.
PNR numaramı nasıl öğrenirim?
PNR, bilet satın alma sonrası SMS ve e-posta ile gönderilir (YB ile başlayan 8 karakter). Bulamazsanız adınız ve telefon numaranızla çağrı merkezi bilet kaydınızı bulabilir.
Araçlarda Wi-Fi ve şarj var mı?
Evet. Tüm araçlarda ücretsiz Wi-Fi, Premium sınıfta USB-C, kablosuz şarj ve kişisel ekran; Comfort sınıfında USB girişi bulunur.
WhatsApp +90 212 555 49 00 info@yolbilturizm.com.tr